什么是理性?先做一個(gè)頭腦實(shí)驗(yàn),再來解釋。在原始叢林里,一瓶可樂躺在樹底下,萬綠叢中一點(diǎn)紅,那瓶可樂格外顯眼。
一只蜥蜴從可樂邊上爬過,它看都沒看可樂一眼。在蜥蜴的大腦里,預(yù)先存儲了獵物和捕食者的圖像,可樂瓶的圖像不在蜥蜴的記憶庫里。在蜥蜴看來,可樂瓶和樹枝、石頭一樣,是地上的一個(gè)障礙物。如果用形容人的詞匯來形容蜥蜴,蜥蜴的神經(jīng)很大條。它會捕食、會逃跑,還會求偶,但蜥蜴沒有好奇心,也沒有求知欲,有點(diǎn)“麻木不仁”。
樹上一只猩猩,看可樂很好奇。那是什么?去看一下?想到這里,猩猩仔細(xì)觀察周圍環(huán)境,沒感覺到異樣,它敏捷地爬下樹,先伸手去碰一碰可樂瓶,再拿起來。
在上面的場景中,猩猩的好奇心、探索欲、警惕性,都是感覺,它無法用“好奇心、探索欲”,這樣的詞匯把感覺給說出來。猩猩對環(huán)境的觀察、對行動的安排,也無法用詞匯來描述,它用感覺進(jìn)行自我溝通。相比蜥蜴,猩猩的感覺要細(xì)致很多。
一個(gè)探險(xiǎn)者,在叢林里看到一瓶可樂,他會把感覺說出來,那是什么?一瓶可樂!奇怪,哪里來的可樂。飛機(jī)上掉下來的?別的探險(xiǎn)者留下的?
人類可以用詞匯語言進(jìn)行自我溝通,同時(shí),人類還繼續(xù)用感覺進(jìn)行自我溝通。人類的自我溝通,是“雙語”。自我溝通以感覺為主,這樣的人就偏感性;自我溝通以詞匯語言為主,這樣的人就偏理性。高理性的人,是感覺非常細(xì)致,并且能用詞匯語言描述細(xì)致感覺的人。
現(xiàn)在,我們可以解釋什么是理性了,理性的定義如下:用詞匯語言精確描述細(xì)致感受的能力。
理性的人,能被邏輯說服。假如面試官問甲、乙、丙三個(gè)候選人,問他們?yōu)槭裁瓷暾堖@個(gè)崗位。從他們的回答中,能看出來,他們能不能被邏輯說服。
甲說,他申請這個(gè)工作,因?yàn)樗矚g這個(gè)工作。這樣回答問題,說明甲是用感覺做判斷。在現(xiàn)實(shí)中,說服甲這樣的人,只能動之以情,不能曉之以理。因?yàn)樗母杏X沒有條理化,為什么喜歡,其中的因果邏輯不清楚。因果邏輯不清的人,只能被人說服,不能被邏輯說服。領(lǐng)導(dǎo)這樣的下屬,需要高情商的領(lǐng)導(dǎo),或者是很強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)。
為什么申請這個(gè)崗位?乙說,這個(gè)崗位是從技術(shù)到管理的第一步,他想提高領(lǐng)導(dǎo)力,所以申請這個(gè)崗位。這樣回答問題,說清了選擇崗位的因果邏輯。這樣的人,能理解因果邏輯,也能被因果邏輯說服。領(lǐng)導(dǎo)這樣的下屬,只需要因果清晰的規(guī)則,不需要很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
為什么申請這個(gè)崗位?丙說,他具備這個(gè)崗位的能力素質(zhì),在原公司,他暫時(shí)得不到上崗的機(jī)會,所以申請這個(gè)崗位。這樣回答,也說清了因果邏輯,但回答又和乙不一樣。如果丙和乙兩人共事,雖然觀念不一致,但他們通過溝通,能理解對方的邏輯,觀念還能相互補(bǔ)充。所謂達(dá)成共識,就是邏輯上的相互理解、觀念上的相互補(bǔ)充。
面試當(dāng)中,候選人不能把感覺條理化、因果化,則說明此人不容易被邏輯說服,不理解規(guī)則,也不知道如何尊重規(guī)則;還說明此人不理解他人的邏輯,不能與人達(dá)成共識。
測試?yán)硇猿潭,可以在面試?dāng)中,做一個(gè)感覺描述測試,這個(gè)測試分三步,第一步是問一個(gè)引導(dǎo)問題:你最喜歡的一首歌是什么歌?第二步,是問一個(gè)鋪墊問題:這首歌,你是突然喜歡上的,還是慢慢喜歡上的?第三個(gè)問題,才是測試問題:對這首歌,你從不熟悉到最喜歡,這個(gè)感覺是怎么發(fā)展形成的?
在如此清晰的引導(dǎo)之下,如果候選人的回答,還是簡單的感覺詞匯,例如,他喜歡這首歌,因?yàn)樗寐、感人,這說明候選人沒有描述感覺的習(xí)慣,他的理性程度不高。
高理性的人,能清晰地說出來,他聽歌時(shí)的感覺變化,旋律如何打動他、歌詞如何打動他,第一次聽是什么感覺,重復(fù)聽是什么感覺,他為什么喜歡、為什么最喜歡。
感覺描述測試,對面試官的要求非常高。面試官要是一位親和、積極、好奇的傾聽者,才能引導(dǎo)候選人完成測試。感覺描述測試要錄音,面試之后,由三名面試官根據(jù)錄音評分,不能現(xiàn)場聽完候選人回答,就直接評分。
這樣評分,是為了避免主觀判斷。萬一候選人最喜歡的歌,恰好是面試官最喜歡的,或最討厭的,面試官的評分就不客觀。三個(gè)面試官一起評分、一起討論,能避免測試中的主觀判斷。
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